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Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance ou de renseignements. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un service de qualité.

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e-mail à l'adresse suivante :
lasuitebyamelie@gmail.com
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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RETOURS

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception de la commande. 

FOIRE AUX QUESTIONS


- Comment retourner un article ?
Pour retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour  et nous contacter à l'adresse lasuitebyamelie@gmail.com

Nous vous enverrons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
 

- Quelle est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

Consulter notre politique de retour


- Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web. Vous recevrez également des mises à jour par e-mail tout au long du processus de livraison.

 

- Quelles sont les livraisons possibles ?
Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre destination et du montant de votre commande. Les détails seront affichés lors du processus de paiement.

Pour les livraisons en point relais (Mondial Relay et Relais Colis), il convient d'indiquer le nom du point relais choisi dans la case "adresse du point relais" si vous choisissez Colissimo veuillez indiquer "Colissimo".

- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé uniquement par carte bancaire ou via Pay Pal.

- Quelle taille dois-je commander ?

Sur les photos de présentation des articles, Amélie mesure 164 cm et porte généralement une taille S (36).

Si un article taille grand ou petit, une annotation sera présente dans le descriptif du produit.

En règle générale, il convient de prendre votre taille habituelle :

 XS = 34

 S = 36

 M = 38

 L = 40

XL= 42

XXL = 44

- Où sont fabriqués les articles ?

Nous nous efforçons de choisir des vêtements fabriqués en France et en Italie. Cependant, certaines pièces sont fabriquées en Chine.

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